شرایط خرید و ارسال کالا

شرایط خرید و ارسال کالا در فروشگاه کامپیوتر اطلس

محصولات باتوجه به نوع و اندازه آنها از طریق شرکت های حمل و نقل کالا از قبیل: اداره پست ، تیپاکس، چاپار ارسال خواهد شد و در شهر ملکان بصورت خرید حضوری انجام خواهد شد.

امکان خرید حضوری از فروشگاه سایت امکان پذیر است آدرس و اطلاعات فروشگاه در قسمت تماس با ما موجود است.

بند1- ثبت سفارش

تبصره ی 1- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

تبصره ی 2- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه محفوظ است و کامپیوتر اطلس در سریع ترین زمان ممکن وجه پرداختی را به مشتری عودت خواهد داد.

تبصره ی 3-  افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت زمانی و تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد پیگیری سفارش خود را دریافت کنند.

تبصره ی 4- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

تبصره 5- با توجه به اینکه فروشگاه بصورت حضوری فروش دارد، ممکن است گاها موجودی کالاها بروز نشود، در این صورت قبل از تایید سفارش با شما تماس گرفته شده و مبلغ خرید عودت داده خواهد شد. تغییر وضعیت سفارش از ثبت شده به تایید شده به منزله موجودی کامل کالاها بوده و سفارش شما بصورت کامل ارسال خواهد شد.

بند 2- زمان تحویل

تبصره 1- زمان آماده سازی و ارسال سفارشات بین 1 الی 3 روز کاری میباشد. کامپیوتر اطلس همواره تلاش میکند تا در سریع ترین زمان ممکن سفارشات را آماده کرده و برای مشتریان ارسال کند. توجه نمایید در شرایط خاص و مناسبت های خاص ممکن است این زمان افزایش یابد.

تبصره 2- باتوجه به نحوه فعالیت اداره پست و باربری، مدت زمان تحویل سفارش بعد از ارسال فروشگاه بین 2 تا 6 روز می‌باشد که اگر تحویل مرسوله بیشتر از این بازه‌ی زمانی  به طول بینجامد، شما میتوانید از طریق ثبت شکایت در سامانه حامل انتخابی سفارش، پیگیری لازم را برای تحویل انجام دهید، در نظر داشته باشید که کامپیوتر اطلس هیچ گونی مسئولیتی در قبال تاخیر سیستم باربری یا پست نخواهد داشت.

بند 3- تحویل سفارش

کاپیوتر اطلس تلاش میکنم تا تمامی کالاها با توجه به حساسیت آنها در بسته بندی های مناسب و بیشترین دقت به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.لذا چنانچه به هنگام تحویل سفارشتان بسته بندی مرسوله دچار تغییر ظاهری شدیدی شده باشد از تحویل آن خود داری نموده در سامانه باربری شرکت مورد نظر ثبت شکایت نمایید.

بند 4- ارسال کالا

تبصره1 - ارسال کالا از طریق شرکت های پست، چاپار و تیپاکس ارسال خواهد شد. سفار ها با توجه به حجم سفارشات بین 1 الی 3 روز کاری ارسال خواهد شد.

تبصره2- با توجه به مسافت دفتر تیپاکس از فروشگاه و نبود جمع آوری از طرف نمایندگی تیپاکس، مبلغ 50 هزار تومان جهت ارسال بسته به دفتر تیپاکس دریافت خواهد شد. توجه نمایید که بسته به صورت پس کرایه می باشد و کرایه حمل کالا پس از تحویل دریافت خواهد شد و این مبلغ صرفا برای ارسال بسته به دفتر نمایندگی تیپاکس می باشد.

تبصره3- در صورت ارسال کالا با چاپار هیچ هزینه اضافی پرداخت نمی شود و فقط کرایه حمل کالا به صورت پس کرایه در مقصد پس از تحویل دریافت خواهد شد.

تبصره4- در صورت ارسال با پست، کرایه محاسبه شده و زمان پرداخت به مبلغ سفارش اضافه خواهد شد. توجه نمایید که هزینه ارسال در پست با توجه به وزن کالا و تعداد کالاهای خریداری شده متفاوت بوده و ممکن برای محصولات با وزن بالا زیاد شود.

بند 5- مرجوعی کالا

برای اطلاع از شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه کامپیوتر اطلس به صفحه شرایط تست و مرجوعی کالا مراجعه کنید.

بند 6- خسارت در هنگام حمل و نقل و تحویل کالا

تبصره1- در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست جمهوری اسلامی،تیپاکس، چاپار و سایر شرکت های حمل و نقل کالا، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا اطمینان حاصل کرده و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن عدم تحویل آن و درخواست صورتجلسه، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله تحویل کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت.

توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، چرا که مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است

ضمنا امکان پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

در این موارد پرداخت خسارت بر عهده شرکت های حامل( شرکت پست، تیپاکس، باربری و غیره) بوده و کامپیوتر اطلس صرفا سعی می کند پیگیری هایی بصورت موازی برای دریافت سریعتر خسارت مشتری انجام دهد.

بند 7- بروزرسانی شرایط و راهنمای خرید

این صفحه و موارد ذکر شده همواره ممکن است بنا به شرایط و سیاست های فروشگاه تغییر کند و خریدار باید به این موضوع توجه داشته و زمان خرید این شرایط را مطالعه نماید.